Aplicación de Duke Energy
Caducidad de la sesión
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Acceso a la cuenta más fácil para usted.
Hemos facilitado el acceso a su cuenta, así como su gestión y la facturación. A través de la aplicación de Duke Energy, puede estar al tanto de su consumo de energía y su factura. También puede aprovechar nuestros productos y servicios para ahorrar electricidad y dinero. No espere: acceda fácilmente en unos cuantos segundos.
¿Está listo para descargarla? Inicie sesión en la aplicación de Duke Energy con el mismo nombre de usuario y contraseña que usa para Mi cuenta. Ingrese aquí para registrarse en Mi cuenta; luego use las mismas credenciales para la aplicación.
Descargue la aplicación en su teléfono inteligente hoy mismo
O envíe un mensaje de texto con la palabra MOBILE al 578-02 para descargarla.
Es posible que haya cargos por los mensajes y el uso de datos.
Lo que puede hacer:
Preguntas frecuentes
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Inicie sesión en la aplicación de Duke Energy con las mismas credenciales que usa para acceder a Mi cuenta. Luego puede optar por utilizar una forma de reconocimiento facial o por huella digital como TouchID® o FaceID® para futuros inicios de sesión. Si aún no se ha registrado para acceder a Mi cuenta, puede hacerlo desde la aplicación o registrándose aquí.
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No, la aplicación de Duke Energy es gratuita. Sin embargo, debe consultar con su proveedor de servicios inalámbricos para revisar los términos sobre los costos por uso de datos o servicio inalámbrico.
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Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, solo toque el enlace Olvidé mi nombre de usuario/contraseña para recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña de la aplicación. Nota: deberá ingresar su nueva información en la aplicación, aunque antes haya configurado TouchID o FaceID.
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Sí, si tiene varias cuentas, puede cambiar de una a otra con la flecha en la parte superior de la barra de menú.
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Las funciones actuales son, entre otras:
- Facturar y pagar (pago de facturas e historial de facturación)
- Ver su consumo de electricidad
- Informar sobre un corte (incluyendo gas natural en Ohio y Kentucky)
- Ofertas de productos y servicios
- Servicio al cliente